1. Alcance y aceptación
1.1. Este Reglamento establece las normas operativas para los emprendedores (en adelante, el "Emprendedor") que exhiben y venden productos en EMPRENDEDOOR.
1.2. Al contratar el servicio, el Emprendedor acepta cumplir este Reglamento, además del Convenio firmado.
2. Objetivo y colaboración de difusión
2.1. EMPRENDEDOOR promueve la tienda y la comunidad de emprendedores mediante acciones de comunicación general (redes sociales, web, campañas y material gráfico).
2.2. El Emprendedor puede difundir su participación en EMPRENDEDOOR en sus redes y mencionar a la tienda. EMPRENDEDOOR no asume obligación de difusión individual, exclusiva o prioritaria de una marca.
3. Uso del espacio y estética
3.1. El Emprendedor debe mantener su espacio ordenado, limpio y correctamente exhibido.
3.2. La estética debe ser coherente con el ambiente general de la tienda. Se solicita evitar elementos excesivos o invasivos (por tamaño, volumen, iluminación, sonido o colores) que perjudiquen la experiencia del cliente o a otros emprendedores.
3.3. Señalización: se permiten carteles pequeños e informativos, siempre que no tapen productos de terceros ni obstaculicen circulación o visuales generales.
3.4. Mobiliario: el mobiliario de EMPRENDEDOOR no puede modificarse, perforarse, pintarse ni trasladarse sin autorización.
4. Panel de gestión del Emprendedor (emprendedoor.ar)
4.1. La gestión operativa se realiza a través del Panel de Gestión del Emprendedor disponible en emprendedoor.ar (en adelante, el "Panel").
4.2. Desde el Panel, el Emprendedor podrá, según las funcionalidades habilitadas:
4.3. Es responsabilidad del Emprendedor mantener su información actualizada en el Panel (productos, precios, descripciones y cualquier dato requerido para la operación).
4.4. En caso de errores técnicos, demoras o interrupciones del Panel, ambas partes actuarán de buena fe. La información registrada en el sistema interno de punto de venta (POS) de EMPRENDEDOOR en la tienda física será la referencia válida para verificación de operaciones.
5. Identificación, etiquetado y precios (códigos del Panel)
5.1. Todo producto que ingrese a tienda debe estar identificado y etiquetado de forma clara y consistente, utilizando los códigos generados en el Panel y el formato de etiquetado indicado por EMPRENDEDOOR.
5.2. No se aceptará mercadería con identificación incompleta, ilegible o inconsistente (por ejemplo: código incorrecto, descripción que no coincide, o precio distinto al informado).
5.3. Cambios de precio: cuando el Emprendedor modifique precios, deberá: (a) realizar el cambio desde el Panel; y (b) agendar una visita a la tienda (con aviso previo según el punto 7) para reetiquetar los productos alcanzados por dicho cambio, de modo que la etiqueta exhibida al público refleje el nuevo precio.
5.4. Prelación ante discrepancias: ante cualquier discrepancia entre el precio registrado en sistemas internos (incluyendo POS) y el precio exhibido en la etiqueta, prevalecerá el precio de la etiqueta, por ser el que el cliente visualiza al momento de la compra.
5.5. Productos prohibidos: no se permite mercadería ilegal, perecedera sin autorización expresa, ni productos que infrinjan normativa o derechos de terceros.
6. Surtido, reposición y retiro de mercadería
6.1. El Emprendedor puede reponer o retirar mercadería cuando lo necesite, coordinando su visita según el punto 7.
6.2. Cuando EMPRENDEDOOR detecte faltantes relevantes de mercadería, podrá avisar al Emprendedor para sugerir reposición. La decisión final de surtido es del Emprendedor, pero se recomienda mantener stock suficiente para una exhibición adecuada.
7. Visitas a la tienda: aviso previo y prioridad a clientes
7.1. Toda visita del Emprendedor a la tienda (para surtir, retirar mercadería, cobrar, revisar exhibición o cualquier otro motivo) debe realizarse con aviso previo de al menos veinticuatro (24) horas y coordinación por los canales oficiales.
7.2. Durante la visita, el Emprendedor entiende y acepta que la prioridad absoluta del personal y del espacio de atención es el cliente final. Por lo tanto:
8. Comunicación y canales oficiales
8.1. Canales oficiales para coordinación operativa (visitas, consultas, incidencias):
Teléfono: 1147990181
Email: asociados@emprendedoor.ar
WhatsApp: +5491123937334
8.2. Se considera válida la comunicación cursada por estos medios para fines operativos.
9. Confidencialidad
9.1. Los términos comerciales individuales, reportes y datos internos compartidos entre EmprendeDoor y el Emprendedor son confidenciales, salvo obligación legal o autorización expresa.
10. Incumplimientos
10.1. Si el Emprendedor no cumpliera con este Reglamento, las partes acuerdan actuar de buena fe para corregirlo y mantener la operación ordenada y consistente con la experiencia de compra de los clientes.