Todo lo importante antes de comprar o sumarte.
Respuestas claras para clientes y emprendedores: compras, cambios, envíos, tienda física, venta colaborativa y funcionamiento de EmprendeDoor.
Preguntas generales
Una introducción breve a qué es EmprendeDoor y por qué existe.
01 ¿Qué es EmprendeDoor?
EmprendeDoor es una tienda física y online donde encontrás productos creados por emprendedores en Argentina.
Reunimos marcas independientes en un mismo lugar para que puedas descubrir regalos, accesorios, deco, indumentaria, objetos de diseño y productos originales.
02 ¿Por qué se llama EmprendeDoor?
EmprendeDoor combina la palabra emprender con door, que significa “puerta” en inglés.
El nombre resume nuestra idea: ser la puerta al emprendimiento argentino, un espacio donde los emprendedores en Argentina pueden mostrar sus productos, llegar a nuevos clientes y abrir nuevas oportunidades de venta.
Preguntas frecuentes para clientes
Información sobre compras online, tienda física, medios de pago, envíos, retiro y cambios.
01 ¿Dónde está la tienda física?
Estamos en Galerías Belgrano, Av. Cabildo 1849, local 48, Belgrano, CABA.
02 ¿Cuál es el horario de atención?
Nuestro horario habitual es de lunes a viernes de 10 a 19 hs y sábados de 10 a 14:30 hs.
03 ¿Los productos son hechos por emprendedores?
Sí. En EmprendeDoor trabajamos con emprendedores, diseñadores, artesanos y marcas independientes en Argentina.
04 ¿Puedo comprar online?
Sí. Podés comprar desde emprendedoor.ar.
Muchos productos tienen stock limitado o son piezas únicas, así que si algo te gusta, conviene no dejarlo pasar.
05 ¿El stock de la web está actualizado?
Trabajamos para mantener el stock lo más actualizado posible.
Como varios productos son únicos, artesanales o de baja producción, puede pasar que algunas unidades se agoten rápido.
06 ¿Puedo retirar mi compra en la tienda?
Sí. Podés elegir retirar tu compra en nuestra tienda física.
Te avisaremos cuando el pedido esté listo para retirar.
07 ¿Hacen envíos?
Sí, hacemos envíos según la zona y el tipo de producto.
Las opciones disponibles se muestran durante el proceso de compra.
08 ¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos pagos con efectivo, transferencia, Mercado Pago, tarjetas de débito y tarjetas de crédito.
En la tienda online, los medios de pago disponibles se muestran al momento de finalizar la compra.
09 ¿Puedo consultar por WhatsApp antes de comprar?
Sí. Si tenés dudas sobre medidas, materiales, disponibilidad o detalles de un producto, podés escribirnos por WhatsApp.
10 ¿Puedo cambiar un producto?
Sí. Podés cambiar un producto dentro de los 30 días posteriores a la compra, presentándolo en nuestra tienda física.
Los cambios se realizan únicamente por productos del mismo emprendedor. No se realizan devoluciones de dinero.
11 ¿Puedo cambiar un producto comprado online?
Sí, pero el cambio debe gestionarse presencialmente en nuestra tienda física.
No recomendamos gestionar cambios por envío, porque el cliente tendría que hacerse cargo del envío del producto a cambiar y también del envío del nuevo producto.
12 ¿Dónde se realizan los cambios?
Los cambios se realizan en nuestra tienda física:
EmprendeDoor
Galerías Belgrano
Av. Cabildo 1849, local 48
Belgrano, CABA
13 ¿Puedo cambiar por un producto más caro?
Sí. Si elegís un producto de mayor valor, podés realizar el cambio abonando la diferencia.
14 ¿Puedo cambiar por un producto de otro emprendedor?
No. Los cambios se realizan únicamente por productos del mismo emprendedor, porque cada marca maneja su propio stock y sus propias ventas dentro de EmprendeDoor.
15 ¿Hacen devoluciones de dinero?
No realizamos devoluciones de dinero.
Se aceptan cambios dentro de los 30 días posteriores a la compra, por productos del mismo emprendedor y gestionados en la tienda física.
16 ¿Por qué comprar en EmprendeDoor?
Porque encontrás productos originales, apoyás emprendimientos reales y comprás en una tienda que combina curaduría, atención cercana y marcas independientes con identidad propia.
Preguntas frecuentes para emprendedores
Condiciones generales para marcas independientes que quieren exhibir y vender en nuestra tienda física y online.
01 ¿Qué es EmprendeDoor para emprendedores?
EmprendeDoor es una tienda colaborativa que permite a emprendedores en Argentina exhibir y vender sus productos en un espacio físico compartido y también a través de la tienda online.
02 ¿Quiénes pueden sumarse?
Pueden sumarse emprendedores, marcas independientes, diseñadores, artesanos y productores que tengan productos terminados, bien presentados y listos para la venta.
03 ¿Qué tipo de productos aceptan?
Aceptamos productos originales, bien presentados y compatibles con la propuesta de EmprendeDoor: accesorios, deco, indumentaria, objetos de diseño, productos infantiles, papelería, joyería, bijou, velas, fragancias y otros productos de marcas independientes.
04 ¿Cómo funciona vender en la tienda física?
EmprendeDoor ofrece un servicio de exhibición y venta para que los emprendedores puedan mostrar sus productos en una tienda física sin tener que atender un local propio.
El emprendedor elige un espacio disponible, deja sus productos en la tienda y EmprendeDoor se ocupa de exhibirlos, atender al público, cobrar las ventas y registrar cada movimiento.
Desde el panel de emprendedores, cada marca puede seguir sus ventas, controlar su stock y gestionar sus productos.
05 ¿Tengo que atender el local?
No. No necesitás estar presente para vender.
El equipo de EmprendeDoor se ocupa de la atención al cliente y de la operación diaria de la tienda.
06 ¿Qué espacios puedo contratar?
Según disponibilidad, podés contratar espacios como vidriera, isla, pared interior, perchero u otros sectores de exhibición.
07 ¿Cuánto cuesta sumarse?
Los valores dependen del tipo de espacio y la disponibilidad vigente.
El contrato del servicio es bimestral. Podés escribirnos por WhatsApp y te contamos las opciones actuales para tu marca.
08 ¿EmprendeDoor cobra comisión por venta?
Sí. Además del servicio contratado, EmprendeDoor cobra una comisión sobre las ventas realizadas.
09 ¿Puedo vender también online?
Sí. Los productos pueden publicarse en emprendedoor.ar para sumar visibilidad y permitir compras online.
10 ¿Tengo que cargar mis productos en la web?
Sí. Desde el panel de emprendedores podés cargar productos, consultar stock, revisar ventas y preparar publicaciones online.
11 ¿Necesito conocimientos técnicos?
No. El sistema está diseñado para ser amigable y fácil de usar.
La idea es que administrar tus productos no sea mucho más complejo que manejar tus redes sociales, tu correo electrónico o una tienda online básica.
Desde el panel vas a poder cargar productos, consultar stock, revisar ventas y preparar publicaciones sin tener conocimientos técnicos avanzados.
12 ¿Quién define el precio de mis productos?
Cada emprendedor define sus precios.
Recomendamos calcularlos teniendo en cuenta costos, comisión, presentación, rotación y precio final para el cliente.
13 ¿Tengo que etiquetar mis productos?
Sí. Cada producto debe estar correctamente identificado para poder venderse, controlar el stock y evitar confusiones.
Al registrar los productos desde el panel del emprendedor, el sistema genera los códigos necesarios para etiquetarlos. De esta forma, cada producto queda asociado a su emprendedor, su stock y sus movimientos dentro de EmprendeDoor.
14 ¿Cómo sé qué vendí?
Desde el panel de emprendedores podés estar al tanto de tus ventas en todo momento.
Ahí podés consultar qué productos se vendieron, revisar movimientos de stock y ver estadísticas que te ayudan a conocer mejor el desempeño de tu emprendimiento: qué productos tienen más salida, cómo evoluciona tu venta y qué información puede servirte para tomar mejores decisiones.
15 ¿Cada cuánto se liquidan las ventas?
Las ventas se liquidan a mes vencido y se pagan durante los primeros 5 días del mes siguiente.
16 ¿Qué pasa si un cliente cambia un producto?
El cambio se registra para que el stock y la venta queden reflejados correctamente.
Si el cliente cambia por un producto de mayor valor, se cobra la diferencia.
17 ¿Puedo retirar, cambiar o reponer mis productos exhibidos?
Sí. Los retiros, cambios o reposiciones de productos exhibidos deben cargarse previamente desde el panel del emprendedor en línea, antes de visitar la tienda.
Esto permite mantener el stock ordenado y evitar confusiones al momento de retirar, cambiar o reponer productos.
18 ¿EmprendeDoor garantiza ventas?
No. EmprendeDoor ofrece exhibición, atención al público, presencia online, herramientas de venta y una comunidad de clientes interesados en productos originales.
Pero las ventas dependen del producto, precio, presentación, demanda y rotación.
19 ¿Cómo hago para sumarme?
Para sumarte a EmprendeDoor, completá el formulario para emprendedores desde esta página:
Quiero vender en la tienda EmprendeDoor
Ahí te vamos a pedir información sobre tu marca, tus productos, el rubro, precios aproximados y disponibilidad de stock. Con esos datos podemos evaluar mejor si la propuesta es compatible con la tienda y contarte las opciones disponibles.
Escribinos y te orientamos.
Podés consultarnos por WhatsApp antes de comprar, retirar, cambiar un producto o presentar tu marca.
